退货退款政策

   自客户激活红星银行帐号之日起7日内(如未激活,则为签收之日起30天内),若发现小红星对孩子的快乐成长帮助不大,小红星成长网将无条件为您办理退货服务。

特殊说明:
1、退货时,客户邮寄、快递商品到小红星成长网所产生的快递费用将由客户个人承担(约8-20元)。
2、小红星成长网提供一次且仅提供一次免费送货服务。
3、一张订单只能进行一次退货操作,即如果是退货后再购买的订单不能再退货,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
4、小红星之所以敢于承诺7天无条件退货,是基于广大客户的普遍满意和好评以及对自身产品的信心,因此,在您收到了小红星产品的时候,请以积极的心态来启动小红星家庭教育计划,我们相信,在小红星教育顾问的引导下,小红星家庭教育计划一定可以在您家得到很好的实施。

退货流程:
1、如果您的订单需要办理退货,请您先通过电话与小红星客服中心联系。客服电话:400-716-6061
2、小红星客服人员确认完退货申请后,启动退货程序;
3、将货物回寄给小红星客服部,地址为:深圳市福田区深南大道2001号嘉麟豪庭2505 电话:0755-83482758 收货人:张小姐
4、小红星客服部在收到回寄的退货后48小时内,将货款汇入客户提供的银行帐户。
5、退货完毕。

  

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