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退货保障

    在您收到小红星的会员材料之日起7日内,若感觉小红星的产品和服务对孩子的成长帮助不大,小红星成长网将无条件为您办理退货(退会)服务。(电子产品7天内有故障包换,不接受退货)

特殊说明:
1、所产生的来回快递费用将由客户个人承担。
2、小红星之所以敢于承诺7天无条件退货,是基于广大客户的普遍满意和好评以及对自身产品的信心,在您收到了小红星产品的时候,请以积极的心态来启动小红星教育计划,我们相信,在小红星教育顾问的引导下,小红星教育计划一定可以在您家得到很好的实施。

退货流程:
1、如果您的订单需要办理退货,请您先通过电话与小红星客服中心联系。
   小红星全国统一客服电话:
4006-010-683
2、小红星客服人员确认完退货申请后,启动退货程序;
3、您将货物回寄给小红星客服部。
   地址为:
深圳市福田区深南大道2001号嘉麟豪庭B座2505
   电  话:4006010683
  
收货人:张小姐

4、小红星客服部在收到回寄的退货后48小时内,将货款汇入客户提供的银行帐户。
5、退货完毕。